Hoje enquanto tentava resolver um problema de alguém que me abornou no serviço, apercebi-me de como muitas das vezes conseguimos (no geral) ser "frios" para com os outros, isto porque alguém no serviço foi extremamente indelicado com alguém que so queria uma palavra amiga, um simples olá pois estava cheio de dores. A pessoa que foi abordada de modo geral até é uma pessoa brincalhona e gosta de animar os outros, mas iria num dia não. É aqui que entra a teoria, que muitas vezes custa por na prática, "os problemas ficam á porta, e o cliente tem sempre razão". Ajudar os outros não custa, custa é sabe-los ajudar.
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1 comentário:
Muito folgo em sabê-lo nestas andanças de blogs :)
Saber ouvir...por vezes é só mesmo isso que nos resta para ajudar e saber ouvir faz uma grande diferença e marca presença, ainda que muda!
Beijinho sereno
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